سياسة الخصوصية

تلتزم شركة ماي راتب للتجارة العامة ("الشركة" أو "ماي راتب") بحماية معلوماتك واحترام خصوصيتك من خلال الالتزام بسياسة الخصوصية هذه.

تحدد سياسة الخصوصية هذه بالإضافة إلى شروط الخدمة وأي مستند أخر الأساس الذي سوف نقوم بناء عليه بتعقيب أي بيانات شخصية نقوم بجمعها منك من خلال خدماتنا. ويشكل استخدامك لخدماتنا قبولا منك بتطبيق سياسة الخصوصية عليك. يرجى قراءتها بعناية.

1. ماهية البيانات التي تجمعها ماي راتب

قد نجمع معلومات عنك عند قيامك بزيارة مواقعنا أو استخدام خدماتنا بما في ذلك ما يلي:

· معلومات التسجيل والاستخدام- عندما تسجل نفسك لاستخدام خدماتنا من خلال إنشاء حساب سوف نجمع معلومات شخصية كما هو ضروري لتقديم والوفاء بالخدمات التي طلبتها وللالتزام بالقوانين واللوائح المحلية. واستنادا إلى الخدمات المطلوبة فان المعلومات التي نجمعها منك قد تشمل اسمك ورقم هاتفك النقال وجنسيتك ورقم بطاقتك المدنية وبيانات راتبك لإنشاء الحساب الخاص بك. وقد نطلب منك تزويدنا ببيانات شخصية إضافية أثناء استخدامك لخدماتنا.

· معلومات المعاملات والخبرة- عندما تستخدم خدماتنا أو تزور مواقعنا لاستلام أموال أو تعقيب دفعات نقوم بجمع معلومات عن المعاملة بالإضافة إلى معلومات أخرى ترتبط بالمعاملة مثل المبلغ المرسل أو المطلوب والمبلغ المدفوع مقابل المنتجات أو الخدمات ومعلومات المستلم ومعلومات المرسل وتاريخ ووقت المعاملة والمعلومات الموقع الجغرافي.

· معلومات المشارك- عندما تستخدم خدماتنا أو تزور مواقعنا نقوم بجمع البيانات الشخصية التي تقدمه لنا بشان المشاركين الآخرين المرتبطين بالمعاملة. وعندما ترسل اموالا من خلال خدماتنا نقوم بجمع وتخزين بعض البيانات الشخصية مثل الاسم ورقم البطاقة المدنية والجنسية ورقم النقال بشان المرسل والمشارك الذي يستلم الأموال منك.

· معلومات أخرى- قد نجمع بيانات عن الجهاز الذي تستخدمه وبيانات الجهاز وبيانات الاستخدام الفني ومعلومات الموقع الجغرافي حسبما يكون ضروريا لإتمام المعاملة.

· معلومات أخرى نجمعها بشان استخدامك لمواقعنا أو خدماتنا- قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك عندما تتواصل معنا أو عندما تتصل بفرق خدمة العملاء لدينا أو ترد على أي استبيان.

2. الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

نحتفظ بالبيانات الشخصية وفاءا بالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية ولأغراض أعمالنا. وقد نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدد أطول مما هو مطلوب بموجب القانون إذا كان ذلك في صالح مصالح أعمالنا المشروعة وليس محظورا بموجب القانون. وفي حالة إقفال حسابك قد نتخذ خطوات لإخفاء البيانات الشخصية والمعلومات الأخرى ولكننا نحتفظ بقدرتنا على الاحتفاظ بالبيانات والاطلاع عليها طالما كان ذلك مطلوبا للالتزام بالقوانين واجبة التطبيق. وسوف نستمر في استخدام والإفصاح عن تلك البيانات الشخصية طبقا لبيان الخصوصية هذا.

3. كيف نعقب البيانات الشخصية؟

قد نعقب المعلومات الخاصة بك للأسباب التالية:

· لتشغيل الموقع وتقديم الخدمات بما في ذلك:

· تدشين دفعة أو إرسال أموال أو إضافة قيمة إلى حساب

· المصادقة على وصولك إلى حساب

· التواصل معك بشان حسابك أو المواقع أو الخدمات

· مقارنة المعلومات لأغراض التحقق من الدقة والتدقيق

· تحديث حسابك ومعلومات المالية

· لإدارة احتياجاتك العملية مثل مراقبة وتحليل وتحسين أداء ووظائف الخدمات والمواقع. مثلا نحلل سلوك المستخدم ونقوم بأبحاث عن الطريقة التي تستخدم بها الخدمات.

· لإدارة المخاطر وحمايتك أنت والمواقع والخدمات من الاحتيال عن طريق التحقق من هويتك. تستخدم أدوات ماي راتب للحماية ضد المخاطر والاحتيال البيانات الشخصية ومعلومات الجهاز وبيانات الاستخدام الفني وعنوان انترنت الجهاز ومعلومات الموقع الجغرافي التي جمعها من مواقعنا ومواقعنا على الانترنت التي تقدم خدمات ماي راتب للمساعدة في اكتشاف ومنع الاحتيال وإساءة استخدام الخدمات.

· لنسوق لك منتجات وخدمات ماي راتب ومنتجات وخدمات الشركات غير التابعة. قد نعقب أيضا بياناتك الشخصية لكي نصمم محتوى التسويق وبعض الخدمات أو تجارب الموقع بشكل فريد من نوعه لكي تضاهي وتتوافق مع مصالحك بشكل امثل على مواقع انترنت ماي راتب والأطراف الأخرى.

· لتقديم خدمات مصممة لملائمة الاحتياجات الشخصية المقدمة من ماي راتب على مواقع انترنت الأطراف الأخرى والخدمات الالكترونية. قد نستخدم بياناتك الشخصية والمعلومات الأخرى التي يتم جمعها طبقا لبيان هذه السياسة لتقديم عرض أو سمة أو خدمات أو عرض مستهدف إليك على مواقع انترنت الأطراف الأخرى. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع أخرى لتقديم هذه الخدمات و/أو الأعمال الالكترونية مع أطراف أخرى مثل التجار وشركات الإعلانات أو شركات التحليلات لتقديم هذه الخدمات الالكترونية.

· للالتزام بالتزاماتنا وتنفيذ شروط مواقعنا وخدماتنا بما في ذلك الالتزام بكل القوانين واللوائح واجبة التطبيق.

· للرد على طلباتك على سبيل المثال الاتصال بك بشان سؤال طرحته على فريق خدمة العملاء لدينا.

4. هل نشارك البيانات الشخصية مع آخرين؟

قد نشارك بياناتك الشخصية أو المعلومات الأخرى الخاصة بك مع آخرين بطرق مختلفة كما هو موصوف في هذا القسم من بيان الخصوصية.

قد نشارك بياناتك الشخصية أو معلوماتك الأخرى للأسباب التالية:

مع أعضاء آخرين في شركة ماي راتب: قد نشارك بياناتك الشخصية مع أعضاء في شركة ماي راتب لغرض- من بين أشياء أخرى– تقديم الخدمات التي طلبتها أو اعتمدتها وإدارة المخاطر والمساعدة في اكتشاف ومنع الأعمال الاحتيالية وغير القانونية المحتملة والمخالفات الأخرى لسياساتنا واتفاقياتنا ولمساعدتنا في إدارة توفر وتوصيل منتجات وخدمات واتصالات ماي راتب.

مع الهيئة العامة للمعلومات المدنية: قد نشارك بياناتك مع الهيئة العامة للمعلومات المدنية للتحقق من انك تحمل بطاقة مدنية كويتية سارية.

مع مؤسسات مالية أخرى: قد نشارك بعض البيانات الشخصية مثل الجنس والعمر والجنسية وصورة من البطاقة المدنية مع المؤسسات المالية الأخرى التي تشاركنا معها لإعداد وعرض منتج مشترك. وقد تستخدم هذه المؤسسات المالية هذه المعلومات فقط لتسويق وعرض المنتجات ذات الصلة بشركة ماي راتب ما لم تكن قد أعطيت موافقتك على الاستخدامات الأخرى.

مع أطراف أخرى مثل شركات الصرافة: قد نشارك معلومات عنك أنت وعن حسابك مع الأطراف الأخرى المعنية بتعقيب معاملاتك وتشمل تلك المعلومات:

· صورة البطاقة المدنية ورقم النقال اللازم لتسهيل المعاملة أو للتحقيق في معاملة

· معلومات لمساعدة المشاركين الآخرين في حل النزاعات واكتشاف ومنع الاحتيال.

مع أطراف أخرى لأغراض العمل أو كما هو مسموح به أو مطلوب بموجب القانون: قد نشارك معلومات عنك مع أطراف أخرى لأغراض أعمال ماي راتب أو كما مسموح به أو مطلوب بموجب القانون بما في ذلك:

· إذا كان يتعين علينا القيام بذلك التزاما بالقوانين أو الإجراءات القانونية أو اللوائح.

· جهات تنفيذ القانون والجهات التنظيمية والمسئولين الحكوميين فيما يتعلق بقرار محكمة أو إجراءات قانونية أو لوائح أخرى قابلة للتطبيق على ماي راتب عندما يتعين علينا القيام بذلك للالتزام بذلك القانون أو عندما نعتقد حسب تقديرنا أن الإفصاح عن البيانات الشخصية ضرورية أو مناسب لمنع ضرر مادي أو خسائر مالية أو للإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشكوك فيه أو للتحقيق في مخالفات اتفاقية المستخدم.

· لحماية المصالح الحيوية لاحد الأشخاص

· لحماية ممتلكاتنا وخدماتنا وحقوقنا القانونية

· لتسهيل شراء أو بيع كل أو جزء من أعمال ماي راتب

· للمساعدة في تقييم وإدارة المخاطر ومنع الاحتيال ضدنا أو ضد مستخدمينا والاحتيال الذي يشمل شركاء أعمالنا ومشاريعنا الإستراتيجية أو الأفراد والتجار الآخرين

· إلى الشركات التي نخطط للاندماج معا أو تملكها

· لدعم أقسام التدقيق والالتزام وحوكمة الشركات لدينا

بالإضافة إلى ذلك قد تقدم ماي راتب بيانات إحصائية مجمعة إلى أطراف أخرى بما في ذلك الشركات الأخرى وأفراد الجمهور بشان كيف ومتى ولماذا يزور المستخدمون مواقعنا ويستخدمون خدماتنا. ولن تحدد هذه البيانات هويتك أنت أو تقدم معلومات بشان استخدامك للمواقع أو الخدمات.

ونحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف أخرى لأغراضهم التسويقية ولكن سوف يتم فقط مشاركة المعلومات التسويقية مثل الجنس أو العمر أو الجنسية والموقع العام لمستخدمينا.

5. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع؟

عندما تزور مواقعنا أو تستخدم خدماتنا أو تزور موقع انترنت طرف أخر نقدم له خدمات الكترونية قد نستخدم نحن وشركاء أعمالنا وموردينا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع أخرى (تعرف جميعا باسم "ملفات تعريف الارتباط") للتعرف عليك كمستخدم ولتصميم تجاربك على الانترنت والخدمات التي تستخدمها والمحتوى الالكتروني والإعلانات الأخرى وتقييم مدى فعالية حملات الترويج وإجراء التحليلات وتقليل المخاطر ومنع الاحتيال المحتمل وتعزيز الثقة والسلامة في كل مواقعنا وخدماتنا. بعض جوانب وسمات خدماتنا ومواقعنا متاحة فقط من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وبالتالي إذا قررت إلغاء تفعيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط قد يكون استخدامك للمواقع والخدمات محدودا أو غير ممكن.

6. ما هي خيارات الخصوصية المتاحة لك؟

لديك خيارات فيما يتعلق بسياسات الخصوصية والاتصالات الموصوفة في بيان الخصوصية هذا في وقت توقيعك أو استخدامك للخدمات أو في سياق استخدامك للموقع.

الخيارات الخاصة بالبيانات الشخصية التي نقوم بجمعها

· البيانات الشخصية. يجوز لك أن ترفض تقديم بيانات شخصية عند طلبها من جانب ماي راتب ولكن بعض الخدمات أو كل الخدمات قد تكون غير متاحة لك.

· المكان والمعلومات الأخرى على مستوى الجهاز. الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى المواقع أو الخدمات قد يجمع معلومات عنك بما في ذلك معلومات الموقع الجغرافي وبيانات استخدام المستخدم التي قد تجمعها وتستخدمها ماي راتب عندئذ. بالنسبة للمعلومات الخاصة بقدرتك على تقييم جمع واستخدام تلك المعلومات يرجى استخدام أوضاع الضبط المتاحة في الجهاز.

الخيارات الخاصة بملفات تعريف الارتباط

· قد يكون لديك خيارات متاحة لإدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. على سبيل المثال قد يسمح لك المتصفح أو جهاز الانترنت الخاص بك بان تحذف أو توقف أو تحظر بعض ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى. يمكنك معرفة المزيد من خلال زيارة موقع AboutCookies.org. وقد تختار تفعيل هذه الخيارات ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام الكثير من السمات والوظائف الأساسية المتاحة في الخدمة أو الموقع.

· قد يكون لديك خيار بشان استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى عندما تستخدم خدمة ما أو تزور أجزاء من موقع ما. على سيبل المثال، قد يتم سؤالك عما إذا كنت تريد من الخدمة أو الموقع أن يتذكر بعض الأشياء عنك وسوف نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع أخرى إلى الحد الذي تسمح بهم.

الخيارات الخاصة بمعلومات التسجيل والحساب الخاصة بك

إذا كان لديك حساب يجوز لك عموما أن تطلع على وتنقح بياناتك الشخصية عن طريق تسجيل الدخول وتحديث المعلومات بشكل مباشر أو عن طريق الاتصال بنا.

الخيارات الخاصة بإشعارات الاتصالات والتنبيهات والتحديثات منا:

· قد نرسل لك محتوى تسويقي بشان مواقعنا وخدماتنا ومنتجاتنا والمنتجات التي نعرضها بشكل مشترك مع مؤسسات مالية أو شركات أخرى من خلال مختلف قنوات الاتصال على سبيل المثال البريد الالكتروني، الرسائل النصية، الشاشات السريعة، الإعلانات المنبثقة وتطبيقات الرسائل. ويجوز لك أن تقرر استخدام أي قناة من قنوات الاتصالات التسويقية هذه من خلال إتباع التعليمات الواردة في الاتصالات أو المكاتبات التي تتلقاها.

· سوف نرسل اتصالات أو مكاتبات إليك يكون من الضروري أو المطلوب إرسالها إلى مستخدمي خدماتنا وإخطارات تحتوي على معلومات هامة والمكاتبات الأخرى التي تطلبها منا. ولا يجوز لك أن تقرر اختيار قناة أخرى خلاف قنوات الاتصالات والمكاتبات هذه.

7. كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

نحن نطبق إجراءات أمنية فنية ومادية وإدارية مصممة لتوفير حماية معقولة لبياناتك الشخصية ضد الفقدان وسوء الاستخدام والاطلاع غير القانوني والإفصاح والتغيير. تشمل الإجراءات الأمنية برامج الحماية وتشفير البيانات وضوابط الاطلاع المادي على مراكز البيانات الخاصة بنا وضوابط اعتماد الاطلاع على المعلومات. وبالرغم من اننا ملتزمون بتامين أنظمتنا وخدماتنا فانك مسئول أيضا عن تامين والمحافظة على كلمة أو كلمات السر ورقم الهوية الشخصية ومعلومات تسجيل الحساب/ البروفيل الخاصة بك والتحقق من أن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. نحن لسنا مسئولين عن حماية أي بيانات شخصية نشاركها مع طرف أخر استنادا إلى وصلة حساب معتمدة منك.

8. ماذا يجب أن تعلم أيضا؟

التغييرات في بيان الخصوصية هذا

قد نعدل بيان الخصوصية هذا من وقت لأخر لبيان التغييرات في أعمالنا أو المواقع أو الخدمات أو القوانين واجبة التطبيق. سوف يطلب منك أن تراجع وتعتمد بيان الإفادة المعدل لكي تستمر في استخدام منتجاتنا وخدماتنا.

عمليات نقل بياناتك الشخصية إلى دول أخرى

يتم دعم عملياتنا من خلال شبكة من أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الخادم القائمة على السحابة والبنية التحتية وتكنولوجيا المعلومات الأخرى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مزودي الخدمات الآخرين. قد نقوم نحن ومزودي الخدمات الآخرين التابعين لنا بتخزين ومعالجة بيانات الشخصية في الكويت و/أو في مكان أخر من العالم. وعند استخدامك لمواقعنا وخدماتنا أنت توافق على نقل بياناتك الشخصية إلى دول أخرى بما في ذلك الدول التي تطبق قواعد حماية بيانات مختلفة عن تلك المطبقة في بلدك.

9. اتصل بنا

يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الالكتروني إذا كان لديك أسئلة عامة عن بيان الخصوصية الخاص بنا وممارساتنا أو أسئلة عن معلومات حسابك أو بياناتك الشخصية.

10. التعاريف

الحساب يعني حساب عضو ماي راتب

معلومات الجهاز تعني البيانات التي يمكن جمعها تلقائيا من أي جهاز يستخدم للوصول إلى المواقع أو الخدمات. تلك المعلومات قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر نوع جهازك، وصلات شبكة جهازك، اسم جهازك، عنوان بروتوكول انترنت جهازك، معلومات عن متصفح ويب جهازك ووصلة الانترنت المستخدمة للوصول إلى الموقع أو الخدمات ومعلومات الموقع الجغرافي.

معلومات الموقع الجغرافي تعني المعلومات التي تحدد بدقة معقولة موقعك من خلال استخدام على سبيل المثال إحداثيات الطول والارتفاع التي تم الحصول عليها من خلال نظام تحديد المواقع الجغرافية والواي فاي أو تثليث الموقع الخلوي. قد تطلب بعض خدماتنا منك الاذن لمشاركة موقعك الحالي. تطلب بعض المواقع والخدمات هذه المعلومات لتقدم منتج معين أو خدمة اونلاين معينة. إذا لم توافق على قيامنا بجمع معلومات الموقع الجغرافي قد لا تعمل مواقعنا أو خدماتنا بشكل مناسب عندما تحاول استخدامها.

ماي راتب تعني شركة ماي راتب للتجارة العامة وفي بيان الخصوصية هذا يشار أحيانا إلى ماي راتب باسم "نحن" "نا" أو "الخاص بنا" حسب السياق.

البيانات الشخصية تعني المعلومات الشخصية التي يمكن ربطها بشخص هويته محددة أو يمكن تحديدها. البيانات الشخصية يمكن أن تشمل الاسم، رقم النقال، عنوان البريد الالكتروني، رقم بطاقة الدفع، معلومات الحساب المالية الأخرى، رقم الحساب، تاريخ الميلاد والشهادات الصادرة من الحكومة (مثلا رقم رخصة القيادة، الهوية الوطنية وجواز السفر).

المعالجة تعني أي طريقة أو وسيلة نقوم من خلالها بمعالجة البيانات أو مجموعات البيانات الشخصية سواء بوسائل آلية أم لا مثل جمع، تسجيل، تنظيم، هيكلة، تخزين، تكييف أو تغيير، استرجاع واستشارة، إفصاح عن طريق الإرسال، النشر أو بخلافه إتاحة، توافق أو تجميع، تقييد، شطب أو إتلاف البيانات الشخصية.

الخدمات تعني أي منتجات، خدمات، محتوى، سمات، تقنيات أو وظائف وكل مواقع الانترنت والتطبيقات والخدمات ذات الصلة المقدمة إليكم من جانب ماي راتب فيما يتصل بالحساب.

المواقع تعني مواقع الانترنت، تطبيقات الهواتف النقالة، منصات وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية أو ممتلكات الاونلاين الأخرى التي تقدم ماي راتب الخدمات من خلالها والتي نشرت أو بيان السياسة هذا أو توفر رابط له.

بيانات الاستخدام النهائي تعني المعلومات التي نجمعها من الهاتف النقال أو جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الأخر الخاص بك الذي تستخدمه للوصول إلى المواقع أو الخدمات. بيانات الاستخدام الفني تخبرنا عن الطريقة التي تستخدم بها المواقع والخدمات مثل عما بحثت عنه وشاهدته على المواقع والطريقة التي تستخدم بها خدماتنا بما في ذلك عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بك والإحصائيات الخاصة بطريقة تحميل أو مشاهدة الصفحات والمواقع الالكترونية التي قمت بزيارتها قبل الوصول إلى المواقع ومعلومات الاستخدام والتصفح الأخرى التي تم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط.

المستخدم يعني فرد يستخدم الخدمات أو يصل إلى المواقع واقام علاقة مع ماي راتب (على سبيل المثال عن طريق تسجيل أو فتح حساب والموافقة على اتفاقية مستخدم ماي راتب) أو بخلافه يستخدم الخدمات بصفته مشارك في المعاملة.