الشروط والأحكام

هذا العقد هو العقد المبرم بينك وبين شركة ماي راتب للتجارة العامة ("الشركة" أو "ماي راتب") التي تأسست بموجب قوانين الكويت ويحكم استخدامك لكل خدمات ماي راتب. ويعني استخدامك لخدمات ماي راتب انك تقبل كل الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد وبيان الخصوصية ولذا يجب عليك قراءة كل هذه الأحكام والشروط بعناية.

ماي راتب تعني شركة ماي راتب للتجارة العامة ويشار في هذه الأحكام والشروط إلى ماي راتب أحيانا باسم "نحن"، "نا" أو "الخاص بنا" حسب السياق.

قد نقوم بتعديل هذا العقد في أي وقت من خلال نشر نسخة معدلة منه على موقعنا الالكتروني وسوف يسري مفعول هذه النسخة المعدلة في تاريخ نشرها. كل التغييرات المستقبلية المبينة في تحديث السياسة الذي سبق نشره في صفحة "العقود القانونية" في موقع ماي راتب الالكتروني في وقت تسجيلك في خدمات ماي راتب مشمولة في هذا العقد عن طريق الإشارة إليها هنا وسوف يسري مفعولها كما هو مبين في تحديث السياسة المذكور. يجب أن توافق على أحكامنا وشروطنا الجديدة للاستمرار في استخدام خدماتنا وسوف يطلب منك القيام بذلك عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

قد يتم عكس الدفعات المستلمة في حسابك في وقت لاحق على سبيل المثال إذا كانت الدفعة معرضة لخطا أو عكس أو مطالبة أو كانت بخلاف ذلك باطلة.

قد نقفل حسابك أو نعلقه أو نقيد وصولك إليه و/أو نقيد الوصول إلى أموالك إذا قمت بخرق هذا العقد أو سياسة استخدام ماي راتب المقبولة أو أي عقد أخر تقوم بإبرامه مع ماي راتب.

أنت مسئول قانونيا عن فهم والالتزام بأي وكل القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها في دولة الكويت التي قد تكون قابلة التطبيق عليك فيما يتصل باستخدامك لخدمات ماي راتب.

1-1 خدمات الدفع. تعمل ماي راتب كمزود لخدمات الدفع وذلك من خلال إنشاء واستضافة وصيانة وتقديم خدماتنا إليك عبر الانترنت. تسمح خدماتنا لك بإرسال الدفعات إلى أي شخص مقيم في الكويت ولديه حساب ماي راتب لاستلام تلك الدفعات في ذلك الحساب. عندما تطلب تنفيذ معاملة سوف تصدر ماي راتب إيصال تأكيد الكتروني إليك لإبلاغك عما إذا كانت المعاملة التي طلبتها قد تم انجازها بنجاح أو إبلاغك بدلا من ذلك بوسيلة الكترونية عما إذا كان قد تم رفض تلك المعاملة. سوف تعتبر المعاملة أنها أنجزت بنجاح فقط عند إصدار ماي راتب لإيصال التأكيد الالكتروني إليك. في كل مرة تقوم فيه بدفع أو سحب أموال نقدا من جهاز الصراف الآلي فانك تعتبر انك تفوض وتوجه ماي راتب بشكل نهائي غير قابل للإلغاء بان تخصم من حسابك ذلك المبلغ فورا عند تأكيد ماي راتب لانجاز المعاملة بنجاح وخصم أي رسوم أو أتعاب ذات صلة بتلك المعاملة عند انجاز كل معاملة تطلبها بنجاح.

يجب أن تكون كل المعاملات من الحساب معتمدة منك باستخدام كود PIN الأمني أو باستخدام تلك الطرق الأخرى التي قد تنفذها ماي راتب من وقت لأخر. بالنسبة لتحويلات الأموال عبر شركات الصرافة أو المعاملات المبرمة مع التجار قد يطلب منك تقديم إثبات الهوية (مثلا بطاقة مدنية سارية) لكي يتم تنفيذ المعاملة ويجوز للتاجر أن يحتفظ بمستندات الهوية التي تقوم بتقديمها.

يجوز أن تطرح ماي راتب حسب تقديرها وحدها خدمات جديدة أو تتوقف عن تقديم أي خدمات حالية من وقت لأخر وفي أي وقت بدون إشعار.

سوف يتم إصدار كل معاملة برقم معاملة محدد يكون مشمولا في إيصال التأكيد الالكتروني المرسل لك. يستخدم رقم المعاملة المذكور لتتبع وتحديد كل المعاملات المنفذة على حسابك وسوف يطلب منك تقديم رقم المعاملة المذكور إذا كنت ترغب في الاستفسار عن أي معاملة تمت على حسابك.

1-2 المعلومات. لفتح الحساب والاحتفاظ به يجب أن يكون سنك اكبر من 18 عام وان يكون لديك إقامة سارية ويجب أن تزودنا بمعلومات صحيحة وحديثة.

‌أ. معلومات الاتصال بك. أنت مسئول عن أن تكون معلوماتك الأساسية مثل رقم البطاقة المدنية وتاريخ انتهاءها ورقم هاتفك النقال حديثة لكي تتمكن ماي راتب من التواصل معك الكترونيا. أنت تدرك وتوافق على انه إذا أرسلت ماي راتب إليك رسالة قصيرة أو مكاتبة في صورة شاشة منبثقة ولكنك لم تستلمها لان رقم هاتفك النقال المسجل في الملف غير صحيح أو قديم أو محظور من جانب مزود الخدمة الذي تتبعه أو إذا كنت بخلاف ذلك لا تستطيع استلام تلك المكاتبات والاتصالات سوف تعتبر ماي راتب أنها قد قدمت لك تلك الاتصالات أو المكاتبات فعليا.

يمكنك تحديث رقم هاتفك النقال في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب ماي راتب.

‌ب. التحقق من الهوية. أنت تفوض ماي راتب بالقيام بشكل مباشر أو من خلال أطراف أخرى بأي استفسارات أو تحريات نراها ضرورية للتحقق من هويتك بما في ذلك عندما يكون ضروريا للوفاء بالتزاماتك بموجب القوانين واللوائح المعمول بها. وقد يشمل ذلك طلب معلومات أو مستندات إضافية منك ومطالبتك بأن تقدم مستندات هويتك الشخصية أو الوصول إلى خدمات أخرى لتوفير المصادقة والتحقق من الهوية.

1-3 المالك المستفيد. لكي تستلم أي أموال في حسابك يجب أن تكون أنت المالك المستفيد من ذلك الحساب وسنك فوق 18 عام وتتصرف فقط بالنيابة عن نفسك.

2. سحب الأموال النقدية والدفعات والقروض والتحويلات

2-1 قيود السحب. تفرض ماي راتب حسب تقديرها وحدها قيودا على مبلغ الأموال النقدية التي يمكنك سحبها في معاملة واحدة أو أثناء فترة زمنية محددة. يجوز أن تضع ماي راتب أيضا حسب تقديرها وحدها قيودا على السحب استنادا إلى عدد السحوبات اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية أو المبلغ المطلوب حيث توضع تلك القيود لحماية مالك الحساب من الاحتيال أو سوء الاستخدام. أنت تدرك أن هذه القيود قد تؤثر على الطريقة التي تصل بها إلى أموالك المتاحة في حسابك.

2-2 دفعات الراتب. قد تفرض ماي راتب حسب تقديرها وحدها قيودا على مبلغ الدفعات التي يمكنك استلامها في حسابك يوميا أو أسبوعيا أو شهريا أو على المبلغ المستلم. وقد يتم تغيير هذه القيود في أي وقت وبدون إشعار بغرض الالتزام بالقوانين واللوائح المحلية حيث يتم وضع هذه القيود لحماية صاحب الحساب من الاحتيال أو سوء الاستخدام وأنت تدرك أن هذه القيود قد تؤثر على الطريقة التي تصل بها إلى أموالك المتاحة في حسابك.

2-3 التحويلات من شركات الصرافة. عندما تطلب تحويلات من خلال شركات الصرافة أنت تفوض ماي راتب لان تخصم من حسابك لدينا المبلغ المطلوب تحويله. أنت المسئول عن التحقق من أن المبلغ المطلوب من جانب شركات الصرافة صحيح حيث لا تتحمل ماي راتب أي مسئولية إذا كان مبلغ التحويل المطلوب من جانب شركة الصرافة غير صحيح أو إذا تأخر التحويل أو لم يتم تنفيذه بسبب عدم توفر أموال كافية أو تسجيل معلومات غير كافية عن طريق الخطأ في طلب التحويل أو بسبب قيود على التحويلات أو إذا تم حجز أو مصادرة المبلغ من جانب السلطات المحلية أو الأجنبية أو في حالة الشك في أن المعاملة ترتبط بغسيل أموال أو لأي أسباب أخرى خارجة عن سيطرة ماي راتب. أنت تتعهد أيضا بان تعوض ماي راتب ضد أي خسارة قد تتكبدها ماي راتب نتيجة لما سبق ذكره وفي جميع الأحوال لن تكون ماي راتب مسئولة عن أي خسارة قد تنتج من تنفيذ تحويل أو من أي خطا أو إهمال من جانب شركات الصرافة.

أنت توافق أيضا على أن تدفع كل رسوم التحويلات التي تفرضها شركات الصرافة عن كل تحويل تقوم بتنفيذه نيابة عنك وأن رسوم التحويل المذكورة سوف يتم خصمها أيضا من حسابك لدى ماي راتب تلقائيا عند إتمام المعاملة بنجاح من جانب شركات الصرافة. أنت تفوض ماي راتب بان تخصم من حسابك وان تسدد رصيدك المستحق لدى شركات الصرافة مقابل أي تحويل يتم من جانبك أو نيابة عنك.

2-4 طرق الدفع. تقبل ماي راتب الدفع باستخدام كي نت فقط للدفع إلى المستفيدين. ومن خلال استخدامك للدفع باستخدام بطاقات كي نت أنت تمنح ماي راتب السلطة والصلاحية للخصم من تلك البطاقة (البطاقات) (حسب القانون واجب التطبيق).

2-5 إرسال أو طلب الدفع من شخص أخر. لإرسال أو طلب أموال من شخص أخر يجب أن يكون لدى المستلم أو المرسل حساب راتب نشط وساري. أنت توافق وتبدي موافقتك على مشاركة اسمك ورقم هاتفك النقال وصورتك مع مستخدمي راتب الآخرين عند معالجة أي دفعة إليك أو طلب أي دفعة منك.

2-6 الدفعات المرتجعة. إذا اقتضت دفعتك المرسلة إلى مستفيد تابع لك عملية ارتجاع للدفعة قد تقوم ماي راتب فقط بإرجاع المبلغ مباشرة إلى حسابك البنكي إذا كنت أنت المرسل أو إلى حساب راتب الخاص بك إذا كنت أنت المستلم. سوف يتم معالجة ورد هذا المبلغ المرتجع إليك خلال مدة أقصاها 10 أيام عمل من تاريخ طلبك لإرجاع الدفعة. يجب أن تطابق كل طلبات الارتجاع الإجراءات المحددة في القسم 4 والقسم 5 في هذا العقد.

إذا كان طلب الارتجاع يرتبط بتحويل أو معاملة تمت من خلال شركة صرافة يجب عليك أن تتابع ذلك الطلب مع شركة الصرافة ولن تقيد ماي راتب أي أموال في أي حساب أو ترد أي أموال مقابل أي معاملات تم معالجتها لدى شركات الصرافة وسوف يتم تنفيذ كل المرتجعات بالدينار الكويتي.

2-7 رسوم المعالجة. مقابل كل معاملة دفع يتم معالجتها على منصة ماي راتب سوف تضاف رسوم معالجة إلى إجمالي دفعة المعاملة. رسوم المعالجة هذه غير قابلة للرد ويجوز لشركة ماي راتب حسب تقديرها أن تقدر مبلغ الرسوم وتعدله بناء على ذلك. أنت توافق على دفع رسوم المعالجة هذه التي سوف يتم إضافتها إلى المبلغ الإجمالي المطلوب عند معالجة المعاملة.

2-8 القروض. تعمل ماي راتب كوسيط بين طرفين وتوفر فقط المنصة التي يمكن من خلالها لكلا الطرفين تنفيذ عملية الدفع. عند استخدام خاصية دفع القرض من خلال منصتنا سوف تقيد ماي راتب كامل مبلغ القرض في حساب المقترض. وبعد ذلك سوف تحتسب ماي راتب تلقائيا الاستقطاعات الشهرية وتخصم هذا المبلغ من الدفعات المستقبلية المدفوعة إلى المقترض حتى تمام سداد القرض بكامله أو إسقاطه من جانب مصدر القرض. كل القروض التي تمت معالجتها على منصة ماي راتب خالية من الفوائد والمرابحة. يجوز تقريب حسابات الاستقطاعات الشهرية إلى اكبر أو اقل جزء عشري لغرض سهولة الرجوع إلى الاستقطاع. يمكنك أن تغير المبلغ ومدة القرض ومبلغ الاستقطاع الشهري أو أن تسقط القرض حسبما يتراءى لك. ماي راتب ليست مسئولة تحت أي ظرف من الظروف عن أي إجراءات قد تتخذها أنت بخصوص القرض الذي تقدمه إلى أي خادم منزلي.

2-9 شروط القروض. عندك استلامك لقرض ما أنت تفوض ماي راتب بان تستقطع تلقائيا مبلغ الدفعة الشهرية المستحقة من الراتب حسبما يحدده مقدم القرض في كل دورة دفع الرواتب. علاوة على ذلك أنت توافق على انه يجوز لمقدم القرض حسب تقديره وبدون أي إشعار إليك أن يغير شروط القرض أو الاستقطاع الشهري.

2-10 ضمان القروض. لا تقدم ماي راتب ضمانا لأي قروض ولا تضمن أو تكفل سداد المقترض لمبلغ القرض جزئيا أو كليا. وأنت تدرك انه عند قيامك بتقديم قروض أو استخدام ميزة القروض في موقع ماي راتب فأنت تقبل احتمال ألا يكون مستلم القرض قادرا على السداد إليك لأي سبب. أنت تلتزم بتعويض ماي راتب ضد أي مطالبة تنشا من مطالبات عدم السداد أو أي مطالبات أخرى. أنت مسئول وحدك عن تحصيل أي مبلغ مستحق بموجب قرض في حالة عدم الدفع وتعويض ماي راتب عن أي مسئولية في حالة قيام المقترض بإقفال هذا الحساب أو إذا لم يعد يستطيع سداد القرص لأي سبب.

3. إقفال حسابك

3-1 إقفال حسابك. قد تقوم ماي راتب في أي وقت بحظر أو تقييد و/أو تعليق استخدامك لحسابك والخدمة و/أو تطبيق راتب بدون إشعار و/أو إنهاء هذا العقد فورا لأي سبب أو بدون أي سبب بما في ذلك إذا خالفت هذا العقد أو كان لدى ماي راتب شك في وجود نشاط احتيالي. وأنت توافق على أن ماي راتب لن تكون مسئولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عند القيام بذلك.

يجوز لك أيضا إنهاء العقد وإقفال حسابك في أي وقت. إذا قمت أنت أو ماي راتب بإنهاء الخدمة يمكنك سحب كل أموالك من خلال أجهزة صراف آلي ماي راتب أو تحويل الرصيد من خلال شركات الصرافة.

3-2 البطاقة المدنية المنتهية الصلاحية. إذا لم يتم تجديد بطاقتك المدنية لمدة ست شهور من بعد تاريخ انتهاءها سوف يتم إقفال حسابك تلقائيا. إذا كانت هناك أي أموال متبقية في حسابك يمكنك أن ترسل إلينا رسالة الكترونية إلى refunds@myrateb.com وسوف نرسل لك تعليمات بشان كيفية التصرف أو يمكنك الاتصال بنا على رقم هاتفنا الأرضي للاستفسار عن الخطوات الخاصة بطريقة سحب أموالك. سوف نرسل لك أيضا رسالة قصيرة على رقم هاتفك النقال بمجرد انتهاء صلاحية بطاقتك المدنية لإخطارك عن الخيارات المتاحة لك.

إذا أقفلت حسابك أثناء قيامنا بإجراء تحقيق قد نحتفظ بأموالك لحماية ماي راتب أو أي طرف ثالث ضد مخاطر عمليات عكس الدفعات ورد الرسوم والمطالبات والرسوم والغرامات والعقوبات والالتزامات الأخرى. سوف تبقى مسئولا عن كل الالتزامات ذات الصلة بحسابك حتى بعد إقفال الحساب.

يجوز لك أيضا إنهاء العقد وإقفال حسابك في أي وقت. إذا قمت أنت أو ماي راتب بإنهاء الخدمة يمكن سحب كل الأموال من خلال أجهزة صراف آلي ماي راتب أو تحويل الرصيد من خلال شركات الصرافة.

3-3 حل النزاعات. في حالة نشوء نزاع يجب عليك تقديم مطالبتك من خلال استيفاء بيانات نموذج الشكوى المتاح على الانترنت أو إرسال رسالة الكترونية إلى العنوان التالي complaints@Myrateb.com. أثناء إجراءات المطالبة قد تطلب ماي راتب منك تقديم مستندات أو معلومات أخرى وقد يطلب منك تقديم إيصالات وتقارير شرطة أو أي شيء أخر قد تحدده ماي راتب.

4. حماية الحساب

4-1 حماية حسابك. أنت مسئول وحدك عن حماية حسابك وبالتالي حماية كلمة السر والرقم السري الخاص بك أو أي وسيلة أخرى من وسائل المصادقة التي تستخدمها للتعامل مع خدمات ماي راتب. إذا تم إجراء معاملة غير قانونية على حسابك بسبب قيام شخص ما بسرقة كلمة السر أو الرقم السري الخاص بك أو لأنك سمحت لشخص ما بالدخول إلى حسابك أو الاطلاع على رقمك السري (عن طريق تزويده بمعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك) وقام ذلك الشخص بعد ذلك باستخدام كلمة السر المذكورة للوصول إلى حسابك وإرسال دفعة من حسابك أو سحب أموال من حسابك أو إجراء معاملات بدون علمك أو بدون إذن منك فأنت المسئول عن أي استخدام ينتج عن ذلك.

4-2 متطلبات الإخطار

يجب عليك إخطار ماي راتب فورا إذا كنت تعتقد

· انه تم إجراء معاملة غير قانونية على حسابك أو تم الدخول بصورة غير قانونية إليه

· انه حدث خطأ في كشف تاريخ حسابك

· انه تم اختراق كلمة السر أو رقم ماي راتب السري الخاص بك

· انه تم فقدان أو سرقة أو إلغاء تفعيل هاتف ماي راتب النقال الخاص بك

بالنسبة للمعاملات غير القانونية أو الأخطاء في حسابك يجب إخطارنا عن طريق الاتصال بخدمة عملاء ماي راتب. عندما تقوم بإخطارنا يجب تزويدنا بكل المعلومات التالية:

· اسمك ورقم بطاقتك المدنية ورقم هاتفك النقال المسجل على حسابك

· وصف لأي معاملة غير قانونية أو أخطاء مشكوك فيها وتفسيرا لسبب اعتقادك بأنه غير صحيح أو سبب حاجتك لمزيد من المعلومات لتحديد المعاملة و

· قيمة أي معاملة غير قانونية أو خطأ مشكوك فيه

إذا قمت بإخطارنا شفويا بذلك قد نطلب منك أن ترسل لنا تلك الشكوى أو الاستفسار خطيا خلال 10 أيام عمل وأثناء التحقيقات قد نطلب منك معلومات إضافية.

4-3 إجراءات ماي راتب بعد استلام إخطارك. بمجرد إخطارنا عن أي معاملة غير قانونية أو خطأ مشكوك فيه أو بمجرد علمنا بحدوث أي شيء من هذا القبيل سوف نقوم بما يلي:

· قد نقوم بحظر حسابك فورا إذا شككنا أو اكتشفنا أي احتيال حتى نقوم بالمزيد من التحقيقات.

· سوف نقوم بالتحقيق لتقرير ما إذا كان هناك أي معاملة غير قانونية أو خطأ.

· سوف ننتهي من تحقيقنا المبدئي خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام إخطارك عن المعاملات غير القانونية أو الأخطاء المشكوك فيها وسوف نخطرك بالنتائج. سوف يتم الانتهاء من التحقيق الذي يتطلب وقتا أطول خلال مدة أقصاها 10 أيام عمل.

· إذا قررنا أننا في حاجة لمزيد من الوقت لإتمام التحقيق سوف نخطرك بذلك عبر الهاتف و/أو عن طريق رسالة الكترونية.

· سوف نخطرك بقرارنا بعد الانتهاء من تحقيقنا عن طريق الاتصال بك هاتفيا و/أو إرسال رسالة الكترونية.

· إذا لم نرد عليك خلال الوقت المحدد أو إذا لم يكن ردنا مقبولا يجوز لك تقديم طعن إلى بنك الكويت المركزي مرفقا مع صور من ردنا والمستندات المطلوبة أو الاتصال بوحدة حماية المستهلك على رقم 1864444.

إذا قررنا أن هناك معاملة غير قانونية أو خطأ سوف نقوم فورا بقيد كامل المبلغ في حسابك خلال يوم عمل واحد من تاريخ قرارنا. إذا قررنا انه حدثت معاملة غير قانونية أو خطأ سوف نرفق تفسير ذلك القرار في رسالتنا الالكترونية أو خطابنا المرسل إليك. سوف يتم قيد كل المبالغ الدائنة بالدينار الكويتي.

5. الأخطاء

5-1 أخطاء ماي راتب. سوف نصحح أي خطأ يتم اكتشافه وإذا أدى ذلك الخطأ إلى استلامك لمبلغ اقل من المبلغ الصحيح المستحق لك سوف تقيد ماي راتب ذلك الفرق في حسابك. إذا أدى ذلك الخطأ إلى استلامك لمبلغ أكبر من المبلغ الصحيح المستحق لك سوف تخصم ماي راتب المبلغ الزائد من حسابك. إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بشان المبالغ المرتجعة يمكنك الاتصال بنا على أرقام هواتف شركتنا.

5-2 أخطاءك. إذا أرسلت دفعة بطريق الخطأ إلى طرف خطأ أو أرسلت دفعة بالمبلغ الخطأ (بسبب خطأ مطبعي مثلا) سوف يكون الإجراء المتاح لك فقط هو أن تتصل بالطرف الذي أرسلت له الدفعة وتطلب منه أن يرد تلك الدفعة. لن تسدد لك ماي راتب أو تعكس الدفعة التي قمت بدفعها بطريق الخطأ.

6. الأنشطة المحظورة

6-1 الأنشطة المحظورة. فيما يتصل باستخدامك لموقعنا الالكتروني أو حسابك أو خدمات ماي راتب أو في سياق تعاملاتك مع ماي راتب أو المستخدمين الآخرين أو الأطراف الأخرى يجب ألا:

‌أ. تخرق هذا العقد الذي اتفقت عليه مع ماي راتب

‌ب. تخرق أي قانون أو تشريع أو مرسوم أو نظام واجب التطبيق

‌ج. تنتهك حق النشر أو براءة الاختراع أو العلامة التجارية أو السر التجاري أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى أو حقوق الدعاية أو الخصوصية الخاصة بماي راتب أو أي طرف ثالث.

‌د. تتصرف بطريقة تنطوي على التشهير أو القذف أو التهديد أو التحرش بموظفينا أو وكلائنا أو مستخدمينا الآخرين.

‌ه. توفر معلومات كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة.

‌و. تشارك في أي نشاط و/أو معاملات من المحتمل أن تكون احتيالية أو مشبوهة.

‌ز. ترفض التعاون في التحقيق أو تأكيد هويتك أو أي معلومات تقدمها لنا

‌ح. تراقب الحساب المرتبط بحساب أخر شارك في أي من هذه الأنشطة المحظورة.

‌ط. تكشف أو توزع معلومات مستخدم أخر إلى طرف ثالث أو تستخدم المعلومات لأغراض التسويق ما لم تستلم موافقة صريحة من المستخدم للقيام بذلك.

‌ي. ترسل رسالة الكترونية غير مرغوبة إلى مستخدم أو تستخدم خدمات ماي راتب لتحصيل دفعات لغرض إرسال أو المساعدة في إرسال رسالة الكترونية غير قانونية إلى أطراف أخرى

‌ك. تتخذ أي إجراء يشكل حملا غير معقول أو كبير بصورة لا تتناسب مع بنيتنا التحتية.

‌ل. تسهل أي فيروسات أو فيروسات حصان طروادة أو برامج ضارة أو إجراءات برمجة كمبيوتر روتينية أخرى قد تضر أو تتداخل بشكل ضار مع أو تعترض أو تستولي خلسة على أي نظام أو بيانات أو معلومات.

‌م. تستخدم أي خادم بروكسي لإخفاء الهوية، تستخدم أي روبوت، عنكبوت، جهاز آلي أخر أو عملية يدوية لمراقبة أو نسخ موقعنا الالكتروني بدون إذن خطي مسبق منا

‌ن. تستخدم أي جهاز أو برنامج كمبيوتر أو روتين للتحايل على حواجز استبعاد الروبوتات أو للتدخل أو محاولة التدخل في موقعنا الالكتروني أو خدمات ماي راتب.

‌س. تتخذ أي إجراء قد يتسبب لنا في فقدان أي من الخدمات المقدمة من مزودي خدمات الانترنت أو منفذي الدفعات أو الموردين الآخرين التابعين لنا

7. مسئوليتك- الإجراءات التي قد نتخذها

7-1 مسئوليتك. أنت مسئول عن كل عمليات عكس الدفعات، رد الرسوم، المطالبات، الرسوم، الغرامات، العقوبات والالتزامات الأخرى التي تتكبدها ماي راتب أو احد المستخدمين أو طرف ثالث بسبب مخالفتك لهذا العقد و/أو استخدامك لخدمات ماي راتب. أنت توافق على أن تسدد إلى ماي راتب أو المستخدم أو الطرف الثالث مقابل أي وكل تلك الالتزامات.

7-2 سداد مقابل التزامك. في حالة التزامك بأي مبالغ مستحقة إلى ماي راتب قد تستبعد ماي راتب فورا تلك المبالغ من رصيدك/ أي دفعة استلمتها أنت. إذا لم يكن لديك أي أرصدة أو أموال كافية في حسابك لتغطية التزامك سوف يتم حذف رصيدك الباقي (أن وجد) وسوف يصبح رصيد حسابك سالب بما يعادل مقدار التزامك وسوف يطلب منك فورا القيام بالسداد إلى ماي راتب من خلال طريقة بديلة. إذا لم تقم بذلك قد تشارك ماي راتب في جهود التحصيل ذات الصلة لاسترداد تلك المبالغ منك.

7-3 الإجراءات من جانب ماي راتب- الأنشطة المحظورة. إذا كانت ماي راتب حسب تقديرها وحدها تعتقد انك قد شاركت في أي أنشطة محظورة قد تتخذ إجراءات مختلفة لحمايتك أنت أو ماي راتب أو الأطراف الأخرى من العمليات العكسية، المطالبات، الرسوم، الغرامات، العقوبات وأي التزامات أخرى. الإجراءات التي قد نتخذها تشمل على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

‌أ. قد نقفل أو نعلق أو نقيد الوصول إلى حسابك أو خدمات ماي راتب.

‌ب. قد نرفض تقديم خدمات ماي راتب إليك الآن وفي المستقبل

‌ج. قد نحتجز أموالك خضوعا للقانون واجب التطبيق للمدة الزمنية المطلوبة بصورة معقولة للحماية ضد مخاطر التزامات ماي راتب أو طرف أخر أو إذا كنا نعتقد انك تشارك في نشاط و/أو معاملات من المحتمل أن تكون احتيالية أو مشكوك فيها و

‌د. قد نحتجز أو نستخدم أو نحول الأموال المتاحة في حسابك كما هو مطلوب بموجب الأحكام والقرارات القضائية التي تؤثر على حسابك بما في ذلك الأحكام والقرارات القضائية الصادرة من المحاكم والموجهة إلى ماي راتب.

7-4 الإجراءات المتخذة من جانب ماي راتب- إقفال الحساب، إنهاء الخدمة، تقييد الوصول إلى الحساب، المعايير السرية. تحتفظ ماي راتب حسب تقديرها وحدها بالحق في إنهاء هذا العقد و/أو الوصول إلى خدمات ماي راتب لأي سبب وفي أي وقت بموجب إشعار وعند دفع أي أموال غير محظورة إليك متوفرة في رصيدك. إذا قمنا بتقييد الوصول إلى حسابك سوف نزودك بإشعار عن الإجراءات التي اتخذناها ونمنحك الفرصة لطلب استعادة الوصول إذا رأينا ذلك مناسبا حسب تقديرنا وحدنا. علاوة على ذلك أنت تقر بان قرار ماي راتب لاتخاذ بعض الإجراءات بما في ذلك تقييد الوصول إلى حسابك وتطبيق الحجز قد يكون قائم على معايير سرية تعتبر ضرورية وحيوية لإدارتنا للمخاطر وأمن حسابات المستخدمين ونظام ماي راتب. أنت توافق على أن ماي راتب ليست ملزمة بأي التزام بأن تكشف لك عن تفاصيل إدارة المخاطر أو الإجراءات الأمنية المطبقة لديها.

8. الشروط العامة

8-1 قيود المسئولية. لن نكون نحن أو شركتنا الأم أو مسئولونا أو مديرونا أو وكلاؤنا أو شركاؤنا أو موظفونا أو موردونا مسئولين عن الأرباح الضائعة أو أي أضرار خاصة أو مترتبة أو عارضة أو مترتبة أو عن فقدان البيانات أو فقدان الأعمال مما ينشا عن أو يتصل بموقعنا الالكتروني أو خدمات ماي راتب أو هذا العقد (أيا كانت سبب نشوءها بما في ذلك الإهمال) ما لم والى الحد الذي يكون محظورا بموجب القانون وتقتصر مسئوليتنا نحن وشركتنا الأم ومسئولينا ومديرينا ووكلائنا وشركائنا وموظفينا وموردينا تجاهك أنت أو أي أطراف أخرى في أي ظروف على المبلغ الفعلي للأضرار المباشرة.

8-2 لا ضمان. خضوعا للقانون المعمول به وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذا العقد يتم تقديم خدمات ماي راتب بحالتها الراهنة وبدون أي شرط أو إقرار أو ضمان سواء صريح أو ضمني أو قانوني. وتنكر شركة ماي راتب ومسئولونا ومديرونا ووكلاءنا وشركائنا وموظفونا وموردونا تحديدا أي شروط أو ضمانات ضمنية لحق الملكية أو الرواج أو الملائمة لغرض معين وعدم الانتهاك. لا تضمن ماي راتب الوصول المستمر بدون انقطاع إلى أي جزء من خدمات ماي راتب وقد يتم تعليق تشغيل موقعنا مؤقتا لغرض الصيانة أو رفع الكفاءة أو قد تتدخل فيه عوامل كثيرة خارجة عن سيطرتنا. سوف تبذل ماي راتب جهود معقولة لضمان تنفيذ طلبات القيود الدائنة والمدينة الالكترونية التي تنطوي على الدفع في الوقت المناسب ولكن ماي راتب لا تقدم أي إقرارات أو ضمانات بخصوص مقدار الوقت المطلوب لإتمام الإجراء لان خدمات ماي راتب تعتمد على عوامل كثيرة خارجة عن سيطرتنا مثل التأخيرات في النظام المصرفي.

8-3 التعويض. أنت توافق على أن تدافع وتعوض وتحمي ماي راتب ومسئولينا ومديرينا ووكلائنا وشركائنا وموظفينا وموردينا من أي مطالبة أو طلب (بما في ذلك أتعاب المحاماة) أو غرامة أو التزام أخر تكبده أي طرف ثالث بسبب أو مما ينشا عن مخالفتك أنت أو موظفيك أو وكلاءك لهذا العقد و/أو استخدام خدمات ماي راتب.

8-4 أحكام عامة. أنت توافق على انك لن تستخدم حسابك للقيام بأي من الإجراءات التالية أو لعرض أو تحميل أو تعديل أو نشر أو توزيع أو بث أو إرسال أو تحديث أو مشاركة أي معلومات:

‌أ. تخص شخص أخر وليس لديك أي حق فيها

‌ب. تكون ضارة، مزعجة، الحادية، تشويهية، فاحشة، إباحية، متحرشة بالأطفال، تشهيرية، متعدية على خصوصية الآخرين، كريهة، أو غير مقبولة عرقيا أو اثنيا، مهينة، ترتبط بغسيل الأموال أو المقامرة أو تشجع عليها أو بخلافه غير قانونية بأي طريقة أيا كانت.

‌ج. ضارة بالقصر بأي طريقة

‌د. تنتهك أي ملكية فكرية بأي طريقة

‌ه. تحتوي على فيروسات أو ملفات تالفة أو أي برمجيات أو برامج مماثلة أخرى مصممة لتعطيل أو إتلاف أو تقييد وظيفة أي مصدر كمبيوتر أو قد تضر أو تؤثر سلبيا على تشغيل كمبيوتر شخص أخر ومواقعه الالكترونية أو أي برمجيات أو أجهزة كمبيوتر أو معدات اتصالات.

‌و. تتداخل مع أو تعطل الحساب أو خدمات ماي راتب أو أي من مواقع أو أجهزة خادم أو شبكات ماي راتب الأخرى.

‌ز. تنتحل شخصية أي شخص أخر

‌ح. تزور أو تحذف أي سمات أخرى أو إشعارات قانونية أو أخرى أو مسميات أو ملصقات مسجلة بشان منشأ أو مصدر برنامج كمبيوتر أو مادة أخرى أو تخدع أو تضلل المرسل إليه بشان منشأ أي رسائل أو تبلغ أي معلومات تكون عدوانية أو مهددة بشكل كبير

‌ط. تزور العناوين الراسية أو تتلاعب بمحددات الهوية أو البيانات الأخرى لإخفاء منشأ أي محتوى تم إرساله من خلال أي مواقع انترنت و

‌ي. تنخرط في أي أنشطة غير قانونية أو تخالف القوانين واللوائح.

8-5 المكالمات الواردة إليك: أرقام الهواتف النقالة. عندما تقدم رقم هاتف نقال إلى ماي راتب أنت توافق على استقبال المكالمات والرسائل النصية بما في ذلك الرسائل الآلية والمسجلة مسبقا من ماي راتب على ذلك الرقم.

8-6 امن كلمة السر. أنت مسئول عن المحافظة على الأمن والرقابة الكافيين على أي وكل الهويات وكلمات السر وأرقام الهوية الشخصية أو أي رموز أخرى تستخدمها أنت للوصول إلى خدمات ماي راتب.

8-7 القوانين الحاكمة وحل النزاعات. يفسر ويحكم هذا العقد بموجب قوانين دولة الكويت وفي حالة أي نزاع اتفق الطرفان على إحالته إلى الاختصاص الحصري للمحاكم الكويتية.